Współpraca i wsparcie
Komunikacja
Komunikacja
Każda realizacja to inne potrzeby i wymagania naszych Klientów, różne zagadnienia techniczne i organizacyjne. Dlatego, oprócz rzeczy oczywistych, jak jakość i bezpieczeństwo, przykładamy bardzo dużą wagę do zapewnienia sprawnego i rzetelnego przepływu informacji, umożliwiającego pełne wzajemne zrozumienie w odpowiednim czasie. Chcemy, żeby nasi Klienci czuli komfort współpracy.
Przeprowadzone ankiety potwierdzają, że Nasi Klienci oceniają komunikację z Polimerem zdecydowanie wyżej od konkurencji.
Umiemy słuchać
Chcemy pomagać
Jesteśmy elastyczni
Sprawna komunikacja
Jedna, wyznaczona do kontaktu z Klientem osoba, nadzoruje proces od zapytania do podpisania umowy i jest odpowiedzialna za udzielanie wszelkich informacji.
Jedna, wyznaczona do kontaktu z Klientem osoba (kierownik projektu), nadzoruje realizację umowy od jej podpisania do końca, i jest odpowiedzialna za udzielanie wszelkich informacji.
Nasz wykwalifikowany zespół odpowiada na pytania szybko, sprawnie i wyczerpująco, w sposób dla Ciebie wygodny.
Szybko podejmujemy wiążące decyzje dzięki płaskiej strukturze organizacji. Własny dział prawny zapewnia bezzwłoczne analizowanie umów.
Jedna, wyznaczona do kontaktu z Klientem osoba (kierownik projektu), nadzoruje realizację umowy od jej podpisania do końca, i jest odpowiedzialna za udzielanie wszelkich informacji.
Nasz wykwalifikowany zespół odpowiada na pytania szybko, sprawnie i wyczerpująco, w sposób dla Ciebie wygodny.
Szybko podejmujemy wiążące decyzje dzięki płaskiej strukturze organizacji. Własny dział prawny zapewnia bezzwłoczne analizowanie umów.
Przejrzystość
Zwyczajowy proces realizacji wygląda następująco:
- Informujemy o postępie i efektach prac zgodnie z ustalonym harmonogramem i/lub na życzenie; poprzez raporty pisemne, ale także dokumenty inspekcyjne, zdjęcia czy nagrania wideo.
- Zapraszamy także do osobistych odwiedzin na każdym etapie realizacji. (Nawiasem mówiąc Kraków jest wymieniany przez wiele portali i czasopism podróżniczych za jedną z najciekawszych destynacji turystycznych „city break” i biznesowych świata).
- Odpowiadamy na wszystkie pytania i uwagi zgłaszane przez Klienta na każdym etapie realizacji.
- Informujemy natychmiast o zdarzeniach losowych.
Etyka
- W relacjach międzyludzkich odnosimy się z szacunkiem i kulturą osobistą do naszych partnerów.
- Jesteśmy uczciwi.
- Rozumiemy różnorodności kultur.
